Dropbox is een ongelooflijk handige service voor het delen van bestanden, cloudopslag en back-up van bestanden waarmee je een back-up van je bestanden in de cloud kunt maken, zodat je overal op al je apparaten kunt werken en spelen. Met dit soort services is het ongelooflijk eenvoudig om uw belangrijke gegevens op al uw apparaten te beheren.
Of het nu gaat om spreadsheets voor werk, huiswerkopdrachten, programmeerprojecten, foto's of zelfs films en muziek, Dropbox biedt je geweldige opslag en delen van bestanden in de cloud tegen een zeer redelijke prijs. Met Dropbox kun je een back-up van je bestanden maken, zodat je je gegevens kunt herstellen als je harde schijf crasht.
Met een gratis account kun je 2 GB aan bestanden in de cloud bewaren, en een persoonlijk account geeft je 1 TB aan bestandsopslag en toegang tot geavanceerde functies zoals apparaatreset voor slechts $ 9,99 per maand.
Helaas heeft Dropbox echter één flagrante fout: soms mislukt het synchronisatiemechanisme, dat ervoor zorgt dat je lokale bestanden en cloudbestanden zowel hetzelfde als up-to-date zijn. Wanneer dit gebeurt, worden uw cloudbestanden niet gesynchroniseerd met de computer. Dit probleem is een klein maar vervelend probleem, vooral als je Dropbox gebruikt om met andere mensen samen te werken of aan bestaande bestanden vanaf meerdere apparaten te werken.
Tegoed: Dropbox.com Maak je geen zorgen als je dit Dropbox-probleem hebt. Dit artikel leidt u door de stappen om het probleem op te lossen en uw bestanden correct te synchroniseren, zodat u altijd over de nieuwste versie in de cloud beschikt. Je kunt ze dan overal en op elk apparaat gebruiken.
Wanneer uw bestanden niet lijken te synchroniseren, kan dit erg frustrerend zijn. Gelukkig zijn er een paar manieren om erachter te komen wat er mis is met Dropbox.
Oplossingen voor Dropbox die niet synchroniseert
Zoals bij alle probleemoplossing, zullen we beginnen met de meest elementaire controles en toewerken naar de meer complexe. Voer elke stap in volgorde uit en test na elke stap opnieuw. Ga dan alleen verder met de volgende oplossing als de vorige stap het probleem niet oplost.
Deze tutorial gaat ervan uit dat je computer en internetverbinding beide correct werken. Het komt vaak voor dat problemen met de internetverbinding de oorzaak zijn van het niet synchroniseren van Dropbox. Laten we met dat in gedachten enkele mogelijke oplossingen bekijken voor wanneer je Dropbox niet synchroniseert.
Start of herstart de Dropbox-applicatie
De eerste taak is om te controleren of het Dropbox-proces (d.w.z. het Dropbox-programma) zelf op uw computer wordt uitgevoerd. In Windows staat dit in de taakbalk. Klik gewoon op de pijl omhoog om het Dropbox-pictogram te zien.
Op een Mac zou het Dropbox-proces in de menubalk of het dock moeten verschijnen. Het doel hier is om het Dropbox-proces uit te voeren als het nog niet is gestart en Dropbox opnieuw te starten als het proces al actief is.
Het is mogelijk dat het Dropbox-proces niet actief is, is vastgelopen of gewoon niet reageert. In veel gevallen is het eenvoudigweg starten of herstarten van Dropbox voldoende om het synchronisatieprobleem op te lossen.
Als je het Dropbox-proces niet in de taakbalk ziet, kun je Dropbox op Windows als volgt starten of herstarten:
- Controleer Taakbeheer in Windows voor het Dropbox-proces.
- Klik met de rechtermuisknop op de Windows-taakbalk en selecteer Taakbeheer.
- Zoek naar het Dropbox-proces in de lijst.
- Als Dropbox aanwezig is, selecteert u het, klikt u met de rechtermuisknop en selecteert u Taak beëindigen.
- Als Dropbox niet aanwezig is of de taak heeft beëindigd, start u Dropbox opnieuw met behulp van het bureaubladpictogram of menu-item.
Soms loopt het Dropbox-proces vast of wordt het onderbroken. Het starten of herstarten van het proces zou dat moeten oplossen. Geef de bestanden de tijd om te synchroniseren voordat u verder gaat.
Controleer het bestand kopiëren in Dropbox
Er wordt een bestand gekopieerd van de Dropbox-map op je computer naar de Dropbox-cloudservers. Als het bestand is geopend in een computertoepassing, kan het niet worden gekopieerd. Als de synchronisatie om de een of andere reden is vastgelopen, wordt deze niet volledig geüpload. Als het bestand corrupt is, kan het af en toe synchronisatieproblemen veroorzaken, hoewel Dropbox geen bestandstype kent. (Dat wil zeggen, het maakt niet uit welk type bestanden het verwerkt.)
- Beweeg uw muis over het Dropbox-pictogram om de synchronisatiestatus te controleren. Het zou 100% moeten zeggen, synchronisatie of fout.
- Zorg ervoor dat het bestand dat u probeert te uploaden nergens op uw computer is geopend.
- Controleer de bestandsnaam om er zeker van te zijn dat deze geen speciale tekens bevat, zoals: &, ?, %, # of $.
- Controleer of u het in een toepassing kunt openen. Sluit vervolgens die applicatie.
- Verwijder het bestand uit de Dropbox-map en kopieer vervolgens een nieuwe versie.
Soms is het iets eenvoudigs dat het synchronisatieproces in de weg staat. Dropbox heeft een hele pagina gewijd aan waarom het misschien niet werkt, inclusief tekens die de systemen niet herkennen. De bovenstaande link brengt u naar de pagina die deze beschrijft.
Schakel selectieve synchronisatie uit in Dropbox
Selectieve synchronisatie is een Dropbox-functie waarmee je kunt kiezen van welke bestanden of mappen je een back-up maakt. Het is gemakkelijk om deze instelling over het hoofd te zien en per ongeluk in te schakelen of een bestand in een map te plaatsen waarop Selectieve synchronisatie is ingeschakeld.
- Klik met de rechtermuisknop op het Dropbox-pictogram in de Windows-taakbalk.
- Selecteer Voorkeuren en vervolgens Geavanceerd.
- Kies vervolgens Selective Sync en zorg ervoor dat de map met het bestand niet is geselecteerd.
Het kan gemakkelijk zijn om deze functie in te schakelen zonder het te beseffen. Gelukkig is het supereenvoudig om te controleren en uit te schakelen door de drie hierboven genoemde stappen te volgen.
Wis de Dropbox-cache
Om de netwerklatentie te helpen beheren en de integriteit te behouden, slaat Dropbox gegevens op in de cache om uploads te vergemakkelijken. Soms raakt de cache vol of onleesbaar. Beide kunnen ertoe leiden dat een bestand niet wordt gesynchroniseerd. Het legen van de cache duurt slechts een seconde.
- Open Windows Verkenner en navigeer naar je Dropbox-map. Deze locatie is meestal "C:\Program Files\Dropbox" of iets dergelijks, afhankelijk van de versie van de app die je gebruikt.
- Zoek de map .dropbox.cache in de Dropbox-map.
- Selecteer alle bestanden in de cachemap en verwijder ze.
- Bevestig indien nodig.
Hopelijk kon een van deze methoden je Dropbox-synchronisatieproblemen oplossen. Zo niet, dan is het misschien tijd om contact op te nemen met de klantenservice van Dropbox.
Laatste gedachten
Dropbox is over het algemeen een handige en gebruiksvriendelijke applicatie. De mogelijkheid om uw bestanden op meerdere apparaten op te slaan en te beheren is een service van onschatbare waarde, maar het kan frustrerend zijn als uw bestanden niet op al uw apparaten worden gesynchroniseerd.
In de overgrote meerderheid van de gevallen zal een van deze stappen het probleem met het niet synchroniseren van Dropbox oplossen. Heb je nog andere manieren om bestandssynchronisatie of andere Dropbox-problemen die je bent tegengekomen op te lossen? Vertel ons over hen in de reacties hieronder!
Als je dit artikel over het oplossen van het probleem met het synchroniseren van Dropbox-bestanden nuttig vond, vind je misschien ook dit nuttige artikel: Geeft Dropbox je een melding wanneer iemand een bestand downloadt?