Amazon Echo maakt geen verbinding met wifi [snelle oplossingen]

De Amazon Echo is een geweldig, compact apparaat met duizenden verschillende toepassingen. Maar als je een nieuwe hebt die niet is verbonden met wifi, of als je Echo gewoon geen verbinding meer maakt met wifi, wordt hij plotseling onbruikbaar.

Zonder een werkende internetverbinding zal Amazon Echo niet voor u spreken, opdrachten verwerken of media streamen.

Vaak is de oplossing voor Amazon Echo-problemen te vinden in het oplossen van problemen en het oplossen van problemen met de internetverbinding, niet in problemen met de Amazon Echo zelf.

Een gloednieuwe echo opzetten

Als je net een nieuwe Echo hebt ontvangen, is het eerste dat je wilt doen het aansluiten op je wifi-verbinding, zodat je ervan kunt genieten. Als je er een wilt kopen, zijn ze beschikbaar op Amazon.

Amazon Echo vertrouwt volledig op internet om goed te werken, dus verwacht dat uw internetverbinding of uw wifi een plek is om te kijken als uw Echo niet goed werkt.

Zorg ervoor dat uw Echo is aangesloten voordat u begint. Hij is mogelijk niet volledig opgeladen en u wilt niet dat deze tijdens het installatieproces doodgaat. Wacht tot de lichtring aan de bovenkant van de Echo oranje wordt voordat je verder gaat.

Aangezien dit een van de meest voorkomende problemen is, staat het bevestigen dat het apparaat volledig is aangesloten op een voedingsbron bovenaan de lijst voor probleemoplossing.

Doorloop vervolgens de stappen om verbinding te maken met wifi en verbindingsproblemen op te lossen:

Open de Alexa-applicatie op je smartphone of tablet om je Echo te verbinden met je draadloze netwerk.
Tik in het startscherm van de Alexa-app op de drie horizontale lijnen in de linkerbovenhoek. Tik vervolgens op 'Instellingen'.
Tik vervolgens op "Een nieuw apparaat instellen" onder "Alexa-apparaten". Kies het Echo-apparaat waarmee u verbinding maakt met wifi: Echo, Tap of Dot.
Vervolgens kiest u uw taal en tikt u op de blauwe knop "Doorgaan".
Op het volgende scherm voert u de installatie uit voor uw Echo-apparaat en klikt u op de blauwe knop "Verbinden met wifi". Je Echo zal je vertellen wanneer hij klaar is, en je zult ook een oranje ring van licht rond de bovenkant ervan zien.
Als uw Echo-lampje na een tijdje niet oranje wordt, houdt u de knop "Actie" (de stip) op de Echo een paar seconden ingedrukt. Laat het los wanneer het lampje oranje wordt en tik vervolgens op 'Doorgaan' in je app.
Kies het gewenste wifi-netwerk om je Echo mee te verbinden. Voer vervolgens uw wachtwoord voor dat netwerk in.

Je Amazon Echo zou nu verbinding moeten maken met je wifi-netwerk en je hoorbaar moeten laten weten wanneer de verbinding is gelukt. Je zou nu online moeten zijn en klaar om te gaan!

Wat te doen als Alexa geen verbinding met internet kan maken?

Het eerste dat u wilt verifiëren, is of uw mobiele apparaat correct is verbonden met het wifi-netwerk dat u wilt gebruiken. Ga naar de instellingen op je telefoon of druk lang op de wifi-knop in het controlecentrum van je telefoon om de wifi-opties te openen. Zorg ervoor dat je goed bent verbonden en probeer je Echo-apparaat opnieuw te verbinden via de Alexa-app.

Als de verbinding niet lukt, controleer dan of u uw wachtwoord correct hebt ingevoerd. Omdat het wachtwoord verborgen is, is het gemakkelijk om een van de tekens verkeerd te typen.

Probeer gewoon opnieuw verbinding te maken en uw wachtwoord opnieuw in te voeren voordat u een van de onderstaande tips voor probleemoplossing probeert. Zorg er natuurlijk voor dat uw CAP LOCK-sleutel niet is geactiveerd, want alle hoofdletters zijn waarschijnlijk de belangrijkste reden waarom mensen wachtwoorden meerdere keren verkeerd typen.

U kunt ook proberen uw smartphone in de vliegtuigmodus te zetten en vervolgens opnieuw verbinding te maken met wifi. De Alexa-app in je telefoon is afhankelijk van wifi om je Echo correct in te stellen, dus als je de telefoon opnieuw verbindt met wifi, kan het probleem snel worden opgelost.

Als je problemen hebt met de Echo Dot, bekijk dan Hoe je Amazon Dot Error-registratieapparaat kunt repareren.

Als je meer dan één draadloze netwerkverbinding hebt, probeer dan verbinding te maken met een andere als pogingen nog steeds niet succesvol zijn in de eerste wifi-verbinding.

Waarom maakt mijn Echo DOT geen verbinding met wifi?

Als je op enig moment een oranje ring van licht rond de bovenkant van je Amazon Echo ziet nadat je de eerste installatie hebt uitgevoerd, probeert hij je iets te vertellen: hij is niet verbonden met internet.

Zelfs als je Echo bent verbonden met wifi, betekent dat niet dat de verbinding tussen je kabel- of DSL-modem en internet werkt.

De Echo zal proberen opnieuw verbinding te maken met uw wifi en uw wifi zal proberen opnieuw verbinding te maken met internet, maar dit kan niet succesvol zijn.

Om de wifi-verbinding tussen je Amazon Echo en je internet te herstellen, moet je opnieuw verbinding maken.

Houd er rekening mee dat je de Alexa-app gebruikt om je Echo-apparaat in te stellen, dus als je telefoon niet is verbonden met wifi, weet het Alexa-apparaat niet waar het verbinding mee moet maken. Zorg ervoor dat wifi is ingeschakeld en is verbonden met uw telefoon.

Wat kan deze problemen met de Amazon Echo- en draadloze verbindingen hebben veroorzaakt? Hieronder zullen we de mogelijke problemen bekijken, evenals de eenvoudige manieren om ze op te lossen.

Andere mogelijke oplossingen voor problemen met echoverbindingen

Als uw Echo niet is verbonden met internet of geen verbinding maakt met WiFI. De wifi-verbinding bevindt zich tussen uw Echo en uw modem of router, terwijl de internetverbinding tussen de modem en internet is.

Volg deze stappen in volgorde totdat er opnieuw verbinding is gemaakt.

Controleer of uw router is aangesloten en verbonden met internet. Kun je verbinding maken met wifi en toegang krijgen tot internet vanaf een ander apparaat? Zo niet, dan ligt het probleem bij uw router of bij uw modem. Koppel beide apparaten los, wacht 15 seconden en sluit ze vervolgens weer aan.
Als dat niet werkt, probeer dan hetzelfde met de Echo. Schakel het volledig uit met de aan / uit-knop, wacht 15 seconden en schakel het vervolgens weer in. Wacht een minuut om te zien of het automatisch opnieuw verbinding maakt met internet.
Is er nog steeds geen verbinding? Raak niet gefrustreerd - Mogelijk hebt u uw draadloze wachtwoord opgeslagen in uw Amazon-account toen u uw Echo voor het eerst instelde. Als je onlangs je wifi-wachtwoord hebt gewijzigd, kan de Echo geen verbinding maken. Open gewoon je Alexa-app, werk het wachtwoord bij en het zou automatisch opnieuw verbinding moeten maken.
Als u een dual-bandmodem gebruikt, heeft u mogelijk twee Wi-Fi-netwerken ingesteld. De twee frequenties zijn geoptimaliseerd voor verschillende toepassingen. De 5GHz-frequentie biedt een stabielere verbinding, terwijl de 2,4GHz-frequentie beter is voor apparaten die verder weg staan. Probeer over te schakelen naar het andere netwerk om te zien of de Echo verbinding maakt.
Controleer of uw router het apparaat niet blokkeert. Veel routers laten om veiligheidsredenen geen nieuw apparaat toe. Log in op uw router en zorg ervoor dat de Echo toestemming heeft om deel te nemen.
Werkt het nog steeds niet? Probeer uw Echo te herpositioneren. Haal het eerst uit de buurt van draadloze apparaten die het signaal kunnen verstoren. Verplaats het dan hoger, bijvoorbeeld op een meubelstuk, om interferentie te voorkomen. Ten slotte kan het zijn dat de Echo zich te ver van de draadloze router bevindt (binnen 30 voet is ideaal), of in een deel van uw huis waar het signaal niet bijzonder sterk is. Probeer de Echo naar een betere locatie te verplaatsen, bijvoorbeeld naast uw draadloze router. Tip: U kunt ook een draadloze extender aanschaffen om het bereik van uw router uit te breiden.

Hoe reset ik mijn Alexa terug naar de fabrieksinstellingen?

Als al het andere faalt, kun je je Amazon Echo terugzetten naar de fabrieksinstellingen. Het lost veel problemen op, dus er is een reden waarom het een beproefde methode is om technische problemen op te lossen.

Het proces van het resetten naar de fabrieksinstellingen is anders voor de Echo's van de eerste en tweede generatie.

Voor de Echo van de eerste generatie, reset u met deze stappen:

Gebruik een dun voorwerp, zoals een paperclip, om de resetknop aan de onderkant van het apparaat ingedrukt te houden. De lichtring bovenop de Echo wordt oranje en vervolgens blauw.
Laat de knop los en het lampje gaat uit en vervolgens oranje. Volg nu het hierboven beschreven proces om uw wifi-verbinding helemaal opnieuw in te stellen.

Reset voor de tweede generatie Echo met behulp van de volgende stappen:

Houd de knoppen "Volume omlaag" en "Microfoon uit" van het apparaat ingedrukt. Het lampje wordt ongeveer 20 seconden oranje en vervolgens blauw.
Laat de knop los en het lampje gaat uit en vervolgens oranje. Volg nu het hierboven beschreven proces om uw wifi-verbinding helemaal opnieuw in te stellen.

En voor Echo's van de derde generatie, reset u met deze stappen:

Houd de ingedrukt Actie ongeveer 30 seconden ingedrukt of totdat de lichtring oranje pulseert en vervolgens uitgaat.
Wacht dan tot de lichtring weer aangaat en dan blauw wordt.
Ten slotte wordt de lichtring weer oranje en gaat de Echo naar de instelmodus.

Als je nog steeds problemen hebt om je Amazon Echo met wifi te verbinden, kun je contact opnemen met Amazon voor verdere hulp.

Veel Gestelde Vragen

Verbindingsproblemen met de Echo zijn niet leuk. Wanneer Alexa niet goed werkt, is het gemakkelijk om gefrustreerd te raken. In dit gedeelte hebben we meer vragen toegevoegd om u te helpen het meeste uit uw Echo-apparaat te halen.

Biedt Amazon een garantie voor Echo-apparaten?

Ervan uitgaande dat er iets mis is met uw Echo-apparaat, biedt Amazon een beperkte garantie van één jaar. Als je nog binnen de garantieperiode van één jaar zit, kun je deze website bezoeken voor meer informatie over het indienen van een claim.

Zolang je Echo geen opgeknapt model was en geen fysieke schade heeft, zou het indienen van een claim voor een vervangend apparaat geen probleem moeten zijn.

Hoe weet ik of mijn Echo is verbonden met wifi?

Wanneer je 'Alexa' of je wake-word zegt, moet Alexa blauw oplichten en op je reageren. Als je een oranje of paarse lichtring ziet, heeft ze problemen met het uitvoeren van taken die waarschijnlijk te maken hebben met je internetverbinding.